Her vil du finne hjelp hvis du skulle ha problemer.

BILDET FRYSER

Hvis bildet ditt fryser hele tiden er det et par ting du må gjør for å finne ut hvor feilen ligger.

  1. Ta strømmen på internet routeren du har fått fra din internet levrandør (3BB,CAT,TRUE osv.)
  2. Sett i strømmen igjen etter 30 sekunder.
  3. VENT 5 MINUTTER før du nå gjør noe mer.
  4. Ta strømmen på IPTV boksen
  5. Vent 10 sekunder
  6. Sett i strømmen i IPTV boksen igjen.

Dette løser de fleste og de vanligste problemene.

WIFI

Hvis du bruker WIFI anbefaler vi deg at du tester med en LAN kabel for å se om dette kan løse problemene. Generelt ser vi at de som bruker wifi har til tider problemer selv om linja er bra. Test derfor med en lan kabel mellom IPTV-boks og Routeren.

Generelle råd

 

  1. Ta ut strømmen på iptvboksen da den ikke er i bruk (gjerne om natten)
  2. Ikke bruke dvalefunksjonen (rød powerknap på fjernkontrollen)
  3. Re-start Internet router innimellom.

NO SIGNAL

Hvis det skulle stå NO SIGNAL på din tv (Se bilde)

  1. Sjekk at lampa på IPTV boksen lyser svakt. Lyser den sterkt er boksen slått av.
  2. Ta strømmen på IPTV boksen, sett i igjen med en gang. Vent å se om bildet kommer.
  3. Hvis bildet ikke har kommet følg HDMI kabelen fra IPTV boksen til TVen sjekk hvilken inngang kabelen sitter i. Disse er merket HDMI 1, HDMI 2 , HDMI 3 osv.
  4. Sjekk at TV`en står på riktig HDMI kanal. Du kan velge HDMI kanal med Source/input knappen på fjernkontrolen til din tv. Det kan også bare være et tegn som disse for gjøre dette valget.  Trykk på merket for se LG  Samsung

Mer Problemer

 

Hvis disse rådene ikke skulle hjelpe kan du ta kontakt pr. epost eller telefon. Vi har support fra 09.30 til 17.30 mandag til fredag, 10 til 14 på lørdager. Telefon 0897515836 og epost it@thailandservicecenter.com.

Ved feil som ikke ligger i vårt system tar vi 1000 thb. pr. time. Ligger feilen i vårt system betaler du selvsagt ingenting.